Penghapusan Data Pengguna

Terakhir diperbarui: 30 Juni 2026

Cara meminta penghapusan data

Kamu dapat meminta penghapusan seluruh data yang terkait dengan akunmu (termasuk data percakapan dan token akses Facebook/Instagram) dengan salah satu cara berikut:

Lewat aplikasi: masuk ke ChatSaya → buka saluran terkait → Putuskan koneksi untuk menghapus token akses saluran tersebut. Untuk menghapus seluruh akun, hubungi kami (lihat di bawah).
Lewat email: kirim permintaan ke [email protected] dari email/identitas akunmu, dengan subjek “Permintaan Penghapusan Data”.

Apa yang dihapus

Data akun (nama, nomor HP/email, nama bisnis).
Riwayat percakapan & kontak yang tersimpan.
Token akses Facebook Page / Instagram yang tersambung.

Berapa lama

Permintaan diproses dalam maksimal 30 hari. Sebagian data mungkin tetap disimpan sementara bila diwajibkan hukum (mis. catatan transaksi pembayaran), lalu dihapus setelah masa wajib simpan berakhir.

Kontak

Butuh bantuan? Hubungi [email protected]. Lihat juga Kebijakan Privasi.